时 间：2023 年 4 月 3 日

地 点：西部开发基地 3 号楼 22 层会议室

内 容：项目经理三级培训

主 持 人：杨超

参会人员：见附件签到表

记 录 人：鲁天美2

会议主要内容

根据公司本年度对各级管理人员三级培训的相关要求，合同、排班表各项规范管理，对 5 个高校项目负责人作日、月、季工作规范培训及 4 月份重点工作提示。

一、每日工作

（1）、各项目要做到每日的日常监督和管理，处理好日常中的每项事务 ；

（2）、坚决严格执行学院保卫处和公司各项管理制度；

（3）、项目上可根据天气情况组织队员早训，有计划的开展军事素质训练、业务技能培训，并进行工作指导；

（4）、每天早晨 7 点 30 分至 8 时 10 分，监督当班班长组织交接班队员打考勤、点名、搞培训。整理着装，检查军容风纪，根据安保人员工作能力分配岗位和任务；

（5）、每天不少于 2 次夜查要求，查岗时用水印相机拍照发到工作群；

（6）、督促当班班长组织人员在 20 时至 24 时实行夜间 4 小时校园夜间巡逻检查，确保校园更安全；

（7）、及时协调解决项目人员出现的矛盾及管理问题。 

二、每月工作

（1）、上旬打好考勤（次月 5 号之前交上月考勤到部门负责人处做工资表）；

（2）、中旬核对工资表开、送票（并与队员核实是否有漏打考勤、少发工资情况并及时反馈）；

（3）、下旬对接催收回款（可采取电话、微信联系、现场交流等）；

（4）、月底开月会写简报（召开部门月初会议、参加公司月例会，总结工作、安排任务，统计员工网格信息<政审、体检和考保安证等情况>、拟写工作简报）、

（5）、全月多到各岗位走、看、问，帮、教、带，发现问题及时解决、观察队员身体状况、回复甲方关切问题，提高服务质量。

（6）、每月负责按时向甲方问取开票资料、催促服务费。

（7）、项目负责人离开校园时必须要向公司、保卫处报备请假，办完事回校销假。

（8）、负责各自项目所需人员的招聘、录用；签订劳动合同交部门领导，做岗前培训后再上岗；(培训按与甲方的项目合同要求，介绍公司情况、管理制度、保密制度等必须的工作内容)。 

三、每季度工作

（1）做好谈心谈话工作，关心关爱、了解员工的思想动态，收集和掌握员工重要情况及时按程序向部门领导报备。（部门、项目经理至少与项目一线管理人员谈心一次，督促项目班（队）长至4少与每名队员谈心一次，并有记录）；

（2）、客户回访要及时高效，每季度必须对客户进行一次回访或满意度调查，并上交部门领导。（每季度最后一个月 20 号前提交客户回访分析表）；

（3）、认真参加联席会议（要提前收集项目运行管理情况，认真准备参会，展现公司形象和管理水平）。 四、4 月份重点工作提示

（1）、抓日常管理（督促班（队）长等管理人员，落实每天工作）；

（2）、抓平稳运行（督促培训好管理手册、岗位培训、甲方沟通）；

（3）、抓问题解决（加大项目回款、杜绝工伤赔付等老大难问题）；

（4）、抓项目跟进（轻工新校区）；

（5）、抓安全督促（4 月招聘季期间做好各项目的检查、安全、应急培训等工作）；

（6）、抓责权利优化（根据公司统一要求，抓好项目管理人员分工、职权、落实责任等）

五、规范管理

（1）、要把会议内容传达到项目上，有人员入离职要提交相关资料，人事部门要求从 4 月 1 日开始使用排班表，各项目落实执行。 六、各项目反馈情况

（1）、各项目经理提出排班表有增加项目重复性工作，项目上的岗位都是按照学校保卫处要求安排上岗，如按照月初排班表上是很难5避免途中有人员离职岗位调动问题，也就会导致排班表与考勤的不符，商学院目前学校要求是上 48 小时休 48 小时，班次存在不规律。各项目提出如公司有对班次有疑问的可到学校保卫处查询或电话、视频核实，但每月要加上排班表那大大增加项目上的工作量。

（2）、人事陈主管给予各项目负责人对于排班表问题作出的疑问

解答：因公司连续发生工伤事故报案时出现的真实性问题，排班表是为了更好的为各项目作如有员工发生工伤事故时更好的核实情况。

贵州金诚保安服务有限公司

2023 年 4 月 3 日星期一

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